Pada bulan Desember lalu, Callista Womick, seorang konsultan berusia 34 tahun yang tinggal di Asheboro, North Carolina, menerima email yang menginstruksikannya untuk mengklik tautan guna mengklaim kartu prabayar digital. Banyak yang mungkin berpikir ini adalah penipuan phishing, tetapi ternyata kartu tersebut sah dan bernilai $7.44. Jumlah tersebut merupakan bagian dari uang ganti rugi yang tersisa dari gugatan kelas yang diajukan terhadap Equifax terkait pelanggaran data pada tahun 2017, yang mengungkap informasi pribadi sebanyak 147 juta orang Amerika.
Meskipun sah, Womick mengalami kesulitan dalam menggunakan jumlah kecil tersebut. Sebagai seorang lulusan Dartmouth, ia menyebut penggunaan kartu itu sebagai "teka-teki otak". Ini karena pedagang online biasanya tidak mengizinkan penggabungan beberapa metode pembayaran untuk melakukan pembelian. Setelah berpikir, ia akhirnya menemukan cara untuk menggunakan kartu tersebut untuk membeli kredit kartu hadiah Amazon, yang bisa ia gunakan untuk pembelian yang lebih besar. "Seandainya mereka memberi saya petunjuk tentang cara melakukannya," kata Womick.
Donna Lowe, seorang petugas dispatcher 911 berusia 30 tahun dari Atlanta, juga membuka email yang sama, mengklik tautan, dan mengaktifkan kartu prabayar. Namun, ia akhirnya menyerah. "Saya kesulitan memikirkan apa yang harus saya lakukan dengan $7.44 itu," ungkap Lowe. "Akhirnya saya hanya melupakan kartu itu."
Sayangnya, setelah enam bulan, kartu yang dikeluarkan oleh Blackhawk Network mulai mengenakan biaya tinggi sebesar $5.95 per bulan untuk ketidakaktifan, yang pada dasarnya menghilangkan uang ganti rugi yang ia terima.
Kasus ini menunjukkan tantangan yang dihadapi oleh banyak orang ketika berurusan dengan uang ganti rugi kecil setelah pelanggaran data besar. Meskipun mendapatkan uang kembali adalah hal yang positif, proses penggunaannya bisa menjadi rumit dan membingungkan bagi beberapa orang.
gugatan kelas Equifax pelanggaran data kartu prabayar